Política de privacidade

Tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos na nossa página Web são tratados em conformidade com os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Em consequência, garantimos que os dados pessoais são tratados de forma lícita, equitativa e transparente, são recolhidos para finalidades específicas, não podendo ser utilizados para outras finalidades, e são atualizados sempre que necessário. A identificação dos titulares dos dados será conservada apenas durante o período de tempo necessário e a sua segurança será garantida com recurso às medidas técnicas e organizativas adequadas.

 

Resumo

 

RESPONSÁVEL: COLCHOARIA DE GUIMARÃES

FINALIDADE: gerir o registo de utilizador, a compra de produtos ou serviços, dar seguimento a consultas ou reclamações, assegurar comunicações
comerciais, elaborar perfis online.

LEGITIMAÇÃO: execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, consentimento do titular dos dados, interesse legítimo do responsável.

DESTINATÁRIOS: fornecedores terceiros subcontratantes e outras empresas do Grupo da COLCHOARIA DE GUIMARÃES.

DIREITOS: pode exercer os seus direitos sobre os dados pessoais, conforme explicamos no final da presente política.

 

Por que motivo tratamos os seus dados e o que nos autoriza a fazê-lo? Porque podemos tratar os seus dados?

Quando preenche os formulários de registo ou de contacto, nos envia e-mails ou nos telefona, os seus dados pessoais passam a ser responsabilidade das entidades supramencionadas.

Esses dados são tratados com a finalidade de gerir o seu registo como utilizador, a compra de produtos ou serviços, cumprir obrigações legais, comunicar comercialmente com os titulares dos dados, nomeadamente por meios eletrónicos, e responder a consultas e pedidos de informação.

- Gestão do registo de utilizadores. Quando os titulares dos dados se registam voluntariamente na nossa página Web, recolhemos os seus dados, com o seu consentimento, para formalizar o seu registo como utilizadores e conservar as informações necessárias à prestação dos nossos serviços e ao contacto com o utilizador.
- Prestação do serviço solicitado. Os seus dados são tratados para prestarmos os nossos serviços, gerindo os pedidos, faturando-os e comunicando consigo sobre o desenvolvimento do pedido, por e-mail ou telefone, se tal for necessário para o cumprimento da relação contratual.
- Cumprimento das obrigações legais Determinados tratamentos serão realizados em cumprimento de obrigações legais, nomeadamente de caráter fiscal ou contabilístico, comunicando com as administrações públicas competentes sempre que necessário.
- Resposta a pedidos e consultas Quando o titular dos dados nos faz chegar uma consulta ou um pedido de informações, tratamos os seus dados, com o seu consentimento, para dar resposta à sua consulta ou pedido. Os dados dos titulares podem igualmente ser tratados quando estes se dirigem aos nossos serviços de apoio ao cliente para resolver problemas ou dar seguimento a reclamações, em cumprimento da relação contratual.

- Comunicação comercial, por qualquer meio, com os titulares dos dados:

Quando o cliente se regista na nossa página Web, podemos comunicar com ele de forma comercial, por meios eletrónicos, sobre os nossos produtos e serviços. Neste caso, a legitimidade para o tratamento dos dados pessoais decorre do nosso interesse legítimo em transmitir as referidas comunicações, com as garantias previstas no artigo 21.º da LSSICE. O utilizador pode opor-se no momento da recolha dos dados.
Quando o titular dos dados fornece o seu endereço de e-mail ou o número do seu telemóvel nos nossos formulários e nos autoriza expressamente a fazê-lo, tratamos os seus dados para o manter informado através de comunicações regulares sobre os nossos produtos e serviços, com legitimidade que nos foi conferida pelo seu consentimento.
Os titulares dos dados podem opor-se em cada comunicação recebida e, adicionalmente, através do mecanismo previsto no ponto “Quais são os seus
direitos?”.
- Elaborar perfis comerciais segundo as informações obtidas a partir de dispositivos de seguimento, armazenamento e recuperação de dados. Com o consentimento dos visitantes que navegam nas páginas Web, bem como a análise da navegação e do comportamento desses visitantes, proceder-se-á à elaboração de perfis comerciais dos clientes, que permita enviar comunicações comerciais eletrónicas personalizadas aos utilizadores que tenham fornecido um endereço de correio eletrónico ou um número de telefone. Pode obter mais informações ao consultar a Política de Cookies. A legitimidade advém do consentimento dado pelo titular dos dados ao configurar os dispositivos de armazenamento e recuperação de dados quando acede à página Web.
- Criação de perfis comerciais através de formulários. Com o consentimento informado dos utilizadores que preencham os respetivos formulários, tratar-se-ão os seus dados com vista a elaborar um perfil comercial através do qual seja possível disponibilizar informações mais adequadas aos seus interesses. Os dados utilizados podem fazer referência ao sexo, idade ou local de residência. A legitimidade advém do consentimento informado dado pelo titular dos dados ao preencher o respetivo formulário.
- Utilização de mecanismos para verificar que os visitantes da página não são sistemas de navegação automatizados. Utilizamos o serviço de reCAPTCHA da Google Inc., de acordo com a respetiva Política de Privacidade, para proteger os envios de informação pessoal através dos nossos formulários de contacto, pelo que os dados de navegação podem ser comunicados ao prestador do serviço.
- Participação em concursos, sorteios ou promoções. Os seus dados pessoais serão tratados para gerir a sua participação e comunicar-lhe a sua condição de vencedor, em consonância com a base jurídica específica de cada ação de promoção.
- Gestão da entrega dos nossos produtos. No caso de o titular dos dados definir a entrega dos nossos produtos através dos nossos formulários ou aplicações de logística. Trataremos os seus dados de identificação e de contacto para gerir a entrega em causa, e poderemos contactá-los por telefone.
- Gestão de candidaturas. Os dados podem igualmente ser tratados para integrar o titular dos dados em processos de seleção presentes e futuros e para nos informar, nomeadamente por meios eletrónicos, relativamente à candidatura, no caso de estar inscrito na nossa plataforma de emprego e de acordo com as condições publicadas nessa plataforma.

 

A quem facultamos os seus dados?

Sempre que o titular dos dados adquira produtos da COLCHOARIA DE GUIMARÃES, comunicaremos os seus dados à entidade da COLCHOARIA DE GUIMARÃES responsável pela comercialização dos mesmos para as finalidades previstas no ponto anterior relativas à contratação e ao cumprimento de obrigações legais indispensáveis à formalização da relação contratual.


Além disso, podemos comunicar os seus dados pessoais a fornecedores terceiros subcontratados para o tratamento, com a finalidade de nos prestarem determinados serviços de acordo com as nossas instruções – e sem utilizarem os dados para finalidades próprias – e de levarem a cabo atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais. Alguns desses fornecedores poderão estar estabelecidos em países não pertencentes à União Europeia, podendo considerar-se que, por esse motivo, não dispõem dos mesmos níveis de proteção. Nesses casos, obteremos sempre garantias adequadas e aplicaremos as medidas de segurança necessárias para comunicar os seus dados.
Essas garantias poderão consistir, nomeadamente, nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

 

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

 

Por norma, os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade para a qual foram recolhidos, em cumprimento de obrigações legais de conservação, e enquanto for possível identificar a responsabilidade pelo seu tratamento, sendo em seguida apagados.
Os dados tratados com a finalidade de gerir o registo dos utilizadores e de realizar comunicações comerciais serão conservados até que o utilizador decida cancelar o seu registo ou se oponha ao tratamento.

 

Quais são os seus direitos?

O titular dos dados pode:

  1. Obter informações complementares.
  2. Retirar o consentimento dado para um determinado tratamento.
  3. Deixar de receber as nossas comunicações de caráter comercial.
  4. Exercer os seus direitos de:
  • Acesso, ou seja, de saber quais os seus dados pessoais que tratamos;
  • Retificação, ou seja, de corrigir dados pessoais que sejam incorretos ou inexatos;
  • Apagamento, ou seja, de eliminar os seus dados pessoais que estejam na nossa posse e que não estejamos legalmente obrigados a conservar;
  • Oposição, ou seja, de exigir que deixemos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade específica;
  • Limitação, ou seja, de restringir o tratamento que realizamos;
  • Portabilidade, ou seja, de receber os seus dados pessoais que estejam na nossa posse.

Para poder exercer os direitos que lhe são conferidos pela legislação em matéria de proteção de dados, poderá solicitar ao responsável um formulário para o exercício de direitos ou descarregar diretamente qualquer um dos formulários propostos pela Agencia Española de Protección de Datos e enviá-lo, acompanhado de uma cópia do DNI ou de qualquer outro documento de identificação válido, para o endereço físico ou de e-mail do responsável pelo tratamento de dados.
Responsável pelo tratamento de dados:PIKOLIN LUSITANA S.L. Endereço: Aldeia de Paio Pires, Parque Industrial do Seixal, c/Rodrigo Sarmento de Beires nº57 (Portugal) C.I.F.: A-502052210 Dados de contacto do EPD: dpo.pikolin@portalartico.es
Para mais informações sobre os seus direitos ou para apresentar uma reclamação, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados ou a autoridade de controlo competente na Agencia Española de Protección de Datos, http://www.agpd.es - C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 - 912 663 517).

 

Como garantir a segurança dos seus dados?

 

Adotámos as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado, que evite a destruição, a perda ou a alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, bem como a comunicação ou o acesso não autorizados a esses dados.

Além disso, estabelecemos procedimentos para responder dentro dos prazos legais pertinentes a qualquer eventual falha de segurança que possa afetar os dados pessoais.

Quando contratamos fornecedores, garantimos que estes implementem as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

Por que motivo alterámos a Política de Privacidade? Vamos voltar a alterá-la?

Atualizamos esta Política para adaptá-la aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados.